Widerrufsrecht
1. Freiwilliges Widerrufsrecht
Für Bestellungen über unseren Online-Shop gewährt LEOSO – Selfcare Asllani ein freiwilliges Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht bei Internetkäufen vor.
2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem die Kundin oder der Kunde die Ware erhalten hat.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Mitteilung des Widerrufs per E-Mail an:
3. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
- das Produkt ungeöffnet ist
- die Originalverpackung unbeschädigt ist
- das Produkt hygienisch einwandfrei ist
- keine Gebrauchsspuren vorhanden sind
4. Ausschluss vom Widerruf
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
- geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte
- Produkte mit beschädigtem Hygienesiegel
- individuell angefertigte Produkte
- stark reduzierte oder personalisierte Artikel
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete Kosmetikprodukte nicht zurückgenommen werden.
5. Ablauf der Rücksendung
Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail anzukündigen.
Nach Bestätigung durch LEOSO ist die Ware innerhalb von 7 Tagen zurückzusenden an:
LEOSO – Selfcare Asllani
Pfingstweidstrasse 31
8005 Zürich
Schweiz
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
LEOSO behält sich vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die Ware nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, ist dies innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.
In diesem Fall übernimmt LEOSO die Rücksendekosten.